Loại sản phẩm được quyền đổi/ trả: Sản phẩm nguyên giá, chưa qua sử dụng.
Điều kiện để Khách hàng đổi/trả sản phẩm:
- Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
- Mỗi sản phẩm nguyên giá được đổi 1 lần duy nhất.
- Không áp dụng đổi sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm giảm giá, hoặc sản phẩm đang trong chương trình ưu đãi khác.
- Giá trị sản phẩm đổi: bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.
Quy cách sản phẩm khi đổi:
- Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, tem thương hiệu, hóa đơn mua hàng.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị làm dơ bẩn, trầy xước hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
Các sản phẩm không nhận đổi/trả (đối với sản phẩm chưa qua sử dụng):
- Thời gian nhận hàng đã quá 03 ngày.
- Không còn hóa đơn mua hàng.
- Nhãn mác không còn nguyên vẹn, các thành phần của sản phẩm không còn đầy đủ hoặc bị hư hại.
- Sản phẩm giảm giá.
Thời gian giải quyết đổi sản phẩm cho khách hàng: không quá 03 ngày làm việc (72 giờ)
Lưu ý : Đối với các đơn hàng mua Online, khách hàng sẽ được hỗ trợ TRẢ sản phẩm. Khi đó, khách hàng vui lòng thanh toán phí ship lần 2.
Nếu quý khách hàng có nhu cầu đổi/trả sản phẩm, vui lòng liên hệ hotline: 0439.963.961 để được hướng dẫn đổi/trả đúng cách.
